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IOS留存介紹之前要明確知曉這兩點的內容。
第一便是清楚商品的關鍵時間,而關鍵時間便是消費者感受到產品核心價值,唯有消費者不斷重複關鍵時間才能確保商品對消費者不斷產生價值,形成很好的循環!
其次,就是用戶平均的使用產品的周期是什麼 ,周期直接決定觀測留存時選取的留存周期。
 如何確定產品內的關鍵事件?
在確定產品關鍵事件時,可以通過兩方面來思考。
第一是在產品內部,希望用戶每天使用時都做些什麼;
第二是自身業務,如哪一指標能直接衡量業務發展,或者是希望其能夠持續增長的。
如何確定產品的使用周期?
通過以上兩種思考方式,基本上可以確定產品內的關鍵事件是什麼。此時,若去明確產品內的用戶平均使用周期究竟是什麼,就可以完成一次最基本的留存分析了。
比如,在過去的60天內,有100個用戶可能觸發過兩次產品內的關鍵事件,將100個人挑出來去計算其做第一次和做第二次關鍵事件之間的時間間隔,統計后發現, 3%的人在一天之內觸發兩次,有20%的人在7天之內觸發兩次,在第30天的時候,已經有81%的用戶都觸發兩次以上,這時就基本上就可以認定30天是用戶對於產品的實際反饋平均使用周期,它就可以作為留存分析裏面所觀測到的留存的一個周期狀態。
30日可能就是月留存。這時看到的月留存可能就是得到的一個相對有意義的分析結果。
留存分析如何計算?
通過以上步驟,可以明確要分析的關鍵事件,同時也明確了分析的留存周期。這時,無論是通過工具還是通過寫數據查詢的方式,就可以得到一張表或者數據留存的一張圖。
以上圖為例,9月12日至9月18日,幫助應用開發者免上架App Store、免手機越獄即可實現APP軟件安裝在蘋果設備數進行使用。主要應用於APP內測簽名分發,收集用戶體驗以及調試系統兼容測試等。通過分發鏈接即可直接發送給用戶下載使用。這七天內用戶的7日留存的情況,可以計算出來9月12號一共來1752個用戶,到第三天時,只有14個用戶又來進行訪問;這時,相9月12號對應的第三日留存就是14/1752,即0.8%。以此類推,可以計算出所有日期,12日,13日,14日,15日,16日對應的第三日留存是多少,進而可以得到產品內所有用戶的第三日留存。實際的留存率可能就是0.76%。
如何解讀留存曲線?
通過以上步驟,就可以畫出產品關於這次分析的留存曲線,即通過第1日開始,然後一直到第7日的遞減曲線。通常情況下,產品經理希望留存曲線在一段時間之後盡量保持平緩,而不是還是處於一個下降的態勢;因為當留存相對平緩時,就能證明產品已找到在市場空間內與產品相匹配的用戶群體,從而也就證明了產品在市場上所具有的價值。
另外一方面,當企業開展運營活動時,或者做產品改版升級,是希望整個留存曲線有抬升趨勢的,而抬升則意味着整個留存率在逐步提高,APP簽名相當於後續的整個產品的用戶留存的是基礎和數量,相對之前是有提升的。
如何找到提升留存的入手點?
當得到了留存曲線之後,也知道怎麼去解讀留存曲線。當我們發現留存曲線並不是平緩或者整個留存率並不是特別理想的時候,就需要去分析原因,一般可能從五個角度來做一些留存分析和對比。
第一要對比不同用戶群之間的留存情況。
第二要對比產品內不同功能之間的留存情況。
第三要對比用戶不同行為之間的留存情況。
第四要對比不同維度下的留存情況。
第五要對比用戶重複關鍵事件不同頻率的留存情況。

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